Client Development Attendant

Job summary

The Client Development Attendant is responsible for contacting potential clients to schedule appointments for insurance agents and maintaining accurate client records. They also support business development activities by tracking advertising campaigns and performing various administrative tasks to ensure operational efficiency.

Job details

Official Internal Job Title: Client Development Attendant Status: Student (Durée déterminée) Job Description: Tu te démarques par ton excellent service à la clientèle, ton autonomie et tes habiletés de communication? Chez Beneva, tu as l’occasion de mettre ces forces à profit en créant un premier contact humain et positif avec notre clientèle. Au quotidien, tu contribues à nos activités de prospection clientèle en établissant des échanges de qualité et en facilitant la prise de rendez-vous avec nos agentes et agents en assurance de dommages. Grâce à ton écoute et à ton approche centrée sur le service, tu participes activement au développement de nos affaires tout en offrant une expérience client distinctive et personnalisée. Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes : Contacter la clientèle ciblée afin de planifier des rendez-vous téléphoniques avec un agent en assurance de dommages Consigner les rendez-vous et transmettre l’information requise aux équipes du Centre d’appel Recueillir les dates d’échéance des contrats d’assurance automobile et habitation afin d’identifier les occasions d’accompagnement Assurer le suivi des campagnes de publicité et de publipostage pour soutenir les activités de développement des affaires Créer une expérience client positive en offrant un service courtois, professionnel et humain Mettre à jour l’information pertinente dans les dossiers clients Réaliser différentes tâches administratives contribuant à l’efficacité des opérations Vos talents et vos qualifications : Diplôme d’études secondaires Aisance en communication téléphonique et en service à la clientèle Être disponible minimale de 12 heures par semaine durant la période scolaire, incluant deux soirs et le samedi, ainsi qu’une disponibilité minimale de 21 heures par semaine pendant la période hors scolaire Maîtrise de la langue française, tant parlée qu’écrite Maîtrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise. Les candidats retenus devront se soumettre à un test d’anglais oral et grammaire. Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply. Purpose : True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community. It accompanies its clients in all stages of their lives, both for their insurance and for their financial services. Follow us on Instagram ! @beneva.ca

What you’ll do

The Client Development Attendant is responsible for contacting potential clients to schedule appointments for insurance agents and maintaining accurate client records. They also support business development activities by tracking advertising campaigns and performing various administrative tasks to ensure operational efficiency.

Requirements

Candidates must hold a high school diploma and possess excellent communication skills in both French and English. Availability to work evenings and Saturdays is required to meet the minimum weekly hour requirements.

Listed skills

• Time management · Preferred
• Customer service · Preferred
• Appointment Scheduling · Preferred
• Communication · Preferred
• telephone communication · Preferred
• client relations · Preferred
• Data entry · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer service
• Communication
• Telephone communication
• Appointment scheduling
• Data entry
• Administrative tasks
• Bilingualism
• Time management
• Professionalism
• Insurance knowledge
• Client relations
• Administrative Support
• Operational Efficiency
• Sales Prospecting
• Bilingual (French/English)
• Administrative Functions
• Advertising Campaigns
• Multilingualism
• Business Development
• Call Center Experience
• Customer Service
• Data Entry
• Data Management
• Time Management
• Setting Appointments

Job areas

• Customer Service & Support
• Finance & Accounting
• Sales
• Administrative
• Client Development Associate
• Insurance Customer Service Representative
• Insurance Representatives
• Customer Service Representatives

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