Travailleur, Soutien aux refuges - Réserve occasionnelle

Job summary

The Shelter Support Worker provides direct support and services to homeless families, couples, and individuals within transitional and off-site housing settings. They work in a multidisciplinary team to ensure a safe environment and assist in the implementation of client service plans.

Job details

No de demande: 23715 Direction générale: DG des services sociaux et communautaires Service: Services du logement Type d’emploi: Plusieurs postes occasionnelsAffiliation: SCFP, section locale 503 Information sur le salaire: 31.118$ - 36.410$ par heure (taux de rémunération de 2024) Lieu: Divers endroits Catégorie d’emploi: Services sociaux et communautaires Date limite des candidatures: 2026-10-23 Nota: Dans le présent avis, le masculin a valeur de genre neutreRÉSUMÉ DES FONCTIONS Le travailleur de soutien au logement (SSW) travaille dans un cadre multidisciplinaire en utilisant une approche consultative et d’équipe pour fournir un soutien et des services aux familles, les couples et les personnes qui sont sans abri dans le cadre des services de logement familial de transition et hors site de la Ville d’Ottawa pour assurer un environnement de vie/travail sûr et sécuritaire, afin de soutenir la stabilisation et la mise en œuvre du plan de service à la clientèle. La Ville d’Ottawa promeut les principes de diversité et d’inclusion et adhère aux principes de la Loi canadienne sur les droits de la personne et du Code des droits de la personne de l’Ontario. Nous encourageons les femmes, les personnes handicapées, les peuples autochtones et les personnes de toutes races, origines ethniques, religions, orientations sexuelles, identités et expressions de genre à postuler.FORMATION ET EXPÉRIENCE Diplôme de douzième année. Au moins une année d’expérience pertinente accumulée dans le milieu des services sociaux. Diplôme d’un collège communautaire ou baccalauréat dans un domaine connexe est un atout. PERMIS ET ACCRÉDITATIONS Certificat en règle souhaitable de secourisme général, de RCR ou de DEACertificat souhaitable de formation en prévention des crises/interventionCONNAISSANCES Ressources communautaires Questions relatives aux personnes seules et aux familles sans foyer ainsi qu’aux femmes qui fuient la violence familiale Connaissance approfondie du réseau des refuges d’Ottawa et des organismes qui les soutiennent Organismes et programmes de services sociaux Politiques et procédés de la Ville d’Ottawa et du Service Processus de gestion des cas propres aux refuges Connaître les lois pertinentes en matière de santé et sécurité, notamment les droits et les devoirs des travailleurs COMPÉTENCES ET APTITUDES Classer des tâches multiples en fonction de leur degré de priorité de façon organisée Gérer les situations potentiellement dangereuses et intervenir en cas d’urgence Donner un exemple positif Entretenir des relations interpersonnelles efficaces dans un environnement multiculturel Prendre des décisions éclairées et fournir des justifications Travailler seul et en tant que membre d’une équipe, sous une supervision limitée Savoir utiliser la suite logicielle Microsoft Être capable de gérer la pression et le stress Offrir des services avec une attitude encourageante, courtoise et professionnelle, sans jugement Flexibilité et adaptation Relations interpersonnelles efficaces Communications efficaces (verbalement et par écrit) Être disposé à travailler dans une organisation active à toute heure du jour et de la nuit Capacité physique de soulever, de grimper et d’exécuter d’autres tâches CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR Exigences linguistiques: Exigences linguistiques variées, la maîtrise de l’anglais, du français OU des deux langues peut être exigée. Certains postes nécessitent la capacité à parler, à lire et à écrire en anglais ou en français. Vérification du casier judiciaire: Le candidat retenu devra faire l’objet d’une vérification du secteur vulnérable (niveau 3) auprès du détachement des services de police relevant de sa compétence à la satisfaction de la Ville d’Ottawa.; Les vérifications des casiers par la police effectuées par une société tierce ne seront pas acceptées. Au départ, vous pourriez toucher 95 % de votre taux de rémunération initial, conformément à la convention collective. Une expérience jugée pertinente et une formation reconnue et dont la fiche de service atteste d’un rendement satisfaisant et d’aptitudes manifestes pourront permettre aux candidats de ne pas être tenus de satisfaire à l’exigence relative aux études requises. Veuillez conserver une copie de l’avis de concours. Une fois la date de clôture passée, il ne sera plus disponible. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt et leurs efforts déployés dans le cadre du présent processus de sélection. Toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les personnes retenues pour une entrevue. La Ville d’Ottawa promeut les principes de la diversité et de l’inclusion et respecte les principes de la Loi canadienne sur les droits de la personne et du Code des droits de la personne de l’Ontario. Nous encourageons la candidature des membres des peuples autochtones, communautés noires et autres communautés racialisées, les personnes en situation de handicap, les femmes, ainsi que les personnes non binaires, les personnes de toutes origines ethniques, religions, orientations sexuelles, classes, identités et expressions de genre.Les candidats sont encouragés à s'auto-identifier en tant que membres d'un ou de plusieurs groupes visés par l’équité en matière d’emploi dans les questions d’auto-identification. La Ville d’Ottawa offre aux appliquants, sur demande et pendant tout le processus d’embauche, des mesures d’adaptation. Si nous communiquons avec vous pour participer au processus de sélection, veuillez nous indiquer si vous avez besoin de mesures d’adaptation. Des formats accessibles et des soutiens à la communication sont offerts sur demande. Veuillez contacter le Centre de service des employés en composant le 613-580-2424, poste 12211, ou en envoyant un message à l’adresse esc-cse@ottawa.ca.

What you’ll do

The Shelter Support Worker provides direct support and services to homeless families, couples, and individuals within transitional and off-site housing settings. They work in a multidisciplinary team to ensure a safe environment and assist in the implementation of client service plans.

Requirements

Candidates must have a high school diploma and at least one year of relevant experience in social services. A college diploma or bachelor's degree in a related field is considered an asset.

Listed skills

• Time management · Preferred
• crisis intervention · Preferred
• adaptability · Preferred
• interpersonal skills · Preferred
• case management · Preferred
• Documentation · Preferred
• Communication · Preferred
• social services · Preferred
• Microsoft Office Suite · Preferred
• Conflict Resolution · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Crisis intervention
• Case management
• Conflict resolution
• Interpersonal skills
• Multidisciplinary teamwork
• Microsoft Office suite
• Emergency response
• Social services
• Community resources
• Documentation
• Communication
• Adaptability
• Non-judgmental approach
• Time management
• Emergency Response
• Crisis Prevention
• Case Management
• Social Work
• Conflict Resolution
• Crisis Intervention
• Interpersonal Communications
• Microsoft Office
• Time Management
• Teamwork

Job areas

• Social Services
• Government & Public Sector
• Customer Service & Support
• Security & Safety
• Unclassified
• Case Worker
• Social Work Associate Professionals
• Child, Family, and School Social Workers

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