Intervenant·e de proximité

Sur le terrain à la Mission Old Brewery, chaque journée est différente, mais l’intention reste la même : créer du lien, soutenir des parcours complexes et intervenir avec bienveillance là où les besoins sont les plus grands. En tant qu’Intervenant·e de proximité, vous accueillerez, orienterez et soutiendrez nos usager·ère·s, tout en assurant un environnement sécuritaire et bienveillant. CE QUE NOUS OFFRONS : Plusieurs postes permanents et temporaires actuellement disponibles dans nos trois services (Prévention, Service de soutien en logement et Urgence) Temps partiel de 16 h (fin de semaine uniquement) et temps plein de 40 h (du lundi au vendredi) Quarts de travail de jour, soir ou nuit Primes de soir et de nuit de 1 à 3 $ selon l’horaire et le lieu Reconnaissance de l'expérience antérieure en intervention 3 semaines de vacances après la première année de service 11 jours fériés rémunérés 10 jours de congé personnel rémunérés Journée de congé rémunéré pour l’anniversaire Journées de congé de récupération après validation de la probation Régime d'assurance collective et fonds de pension avec contribution de l’employeur * Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité. RESPONSABILITÉS : Accueillir et identifier les besoins des usager·ère·s afin de les référer, accompagner et/ou intégrer aux services appropriés de la mission ; Établir une relation de confiance et offrir un cadre bienveillant pour accompagner et intervenir dans la vie quotidienne des usager·ère·s ou lors d’intervention de crise ; Effectuer les rondes et vérifications demandées et assurer une présence et l'intervention nécessaire au maintien d'un climat adéquat ; Accompagner et intervenir auprès des usager·ère·s pour les soutenir dans le maintien et/ou le développement de compétences en lien avec les activités de la vie quotidienne et le fonctionnement social ; Assurer le respect des codes de vie et veiller à l'encadrement nécessaire pour le maintien de milieu de vie sécuritaire et stable ; Veiller au bon déroulement des activités quotidiennes (repas, douches, orientation à la porte, etc.) et participer à la distribution de la literie, des collations et des produits d'hygiène, de vêtements de dépannage, du matériel de premiers soins ; Veiller à compléter de façon adéquate les outils de suivi, de gestion de dossier, les rapports et la communication demandés et partager ses observations, lorsque nécessaire, avec les équipes traitantes et différent·e·s professionnel·le·s et intervenant·e·s au dossier des client·e·s ; Contacter au besoin les organismes de gestion de crise (police, urgence sociale, ressource d'hébergement) et faciliter la prise en charge, si nécessaire, des participant·e·s ; Participer aux réunions d'équipe et offrir un support à ses collègues, lorsque nécessaire ; Toutes autres tâches connexes. QUALIFICATIONS REQUISES : Technique collégiale ou baccalauréat dans un domaine pertinent OU deux (2) années d'expérience de travail OU toute combinaison pertinente et équivalente d'expérience et de formation ; Formation en gestion de crise de situation d'urgence et/ou secourisme, un atout : Capacité d'évaluation et d'intervention en situation de crise ou de conflit et d'urgence ; Connaissance et aisance avec les problématiques du milieu de l'itinérance et des ressources disponibles, un atout ; Capacité d'évaluer sommairement les besoins et d'orienter la clientèle itinérante dans nos différents services ; Habileté à travailler en équipe ; Bonne communication ; Maîtrise des langues française et anglaise (à l'oral et à l'écrit) afin d’accompagner nos usager·ère·s ; Discrétion, patience, intégrité, autonomie, ponctualité et assiduité.

The role involves welcoming and supporting users in a safe environment, providing crisis intervention and daily life guidance. Responsibilities include conducting rounds, managing case files, and coordinating with emergency services and other professionals.

Requires a college degree or bachelor's in a relevant field, or two years of equivalent work experience. Proficiency in both French and English and the ability to handle crisis situations are essential.

• Evening and night shift premiums • Recognition of previous experience • 3 weeks of vacation after the first year • 11 paid holidays • 10 paid personal days • Paid birthday leave • Recovery days after probation • Group insurance plan • Pension fund with employer contribution

• Clinical carePreferred
• First AidPreferred

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Crisis Intervention
• Conflict Resolution
• Case Management
• Bilingualism (French and English)
• User Support
• Risk Assessment
• Teamwork
• Communication
• First Aid
• Empathy
• Patient Care
• Social Integration

• Social Services
• Healthcare
• Security & Safety

Minimum education

College diploma

Minimum experience

2+ years

Posting language

French

Working hours

40 hours per week