Coordonnateur(trice) de CAB d'entreprise
About the role
À propos de l'entreprise
Organiser et animer les comités CAB d’entreprise et TAB de façon hebdomadaire, en assurant un climat de collaboration, de rigueur et de prise de décision.
À propos du rôle
Évaluer la qualité, la cohérence et la justification des changements à haut risque soumis par les CAB sectoriels. Statuer sur l’autorisation ou le refus des changements en fonction des critères de conformité, de risque et d’impact TI.
Responsabilités
Recadrer les discussions au besoin, gérer les désaccords et mener des conversations difficiles avec assurance et diplomatie. Collaborer étroitement avec les gestionnaires de CAB sectoriels, les experts techniques (TAB), les coordonnateurs de changement et les parties prenantes d’affaires. Contribuer activement à l’amélioration continue de la pratique d’habilitation des changements, en lien avec les objectifs de maturité ITSM de l’organisation. Participer à la mise en place de mécanismes de suivi, de reddition de comptes et de tableaux de bord pour assurer la transparence et la performance du processus. Assurer la gestion des paramètres opérationnels de la pratique d’habilitation des changements dans l’outil ITSM (ServiceNow), incluant la configuration et l’évolution des éléments structurants tels que les plages de maintenance, les règles d’approbation et les flux de travail.
Qualifications
Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste
Compétences requises
Est reconnue pour son expérience significative en gestion des changements TI, l’animation de comités décisionnels et la coordination de processus transversaux. Se démarque pour son leadership affirmé et sa capacité à mobiliser, à trancher et à faire respecter les règles de gouvernance. Démontre une grande capacité à gérer les dynamiques de groupe, les situations de conflit et à communiquer de façon stratégique.
Compétences préférées
Est reconnue pour sa maîtrise des cadres et outils TI, incluant ITIL (certification ITIL v4 un atout), les outils ITSM (ex. : ServiceNow), ainsi que pour son esprit d’analyse, sa rigueur, son autonomie, son sens politique et sa compréhension des enjeux liés à la CMDB.
About Celerity - now Randstad Digital
Welcome to Randstad Digital Advisory, formerly known as Celerity. In 2017, Randstad acquired Celerity, and over the last two years, we've been forging a strong partnership with Randstad's technology operating company. In August, we proudly teamed up with them to launch Randstad Digital. We're thrilled to announce that we've made the decision to fully integrate, with Celerity becoming the Advisory Services arm of Randstad Digital. This exciting evolution brings us a global presence, a growing client base, and increased resources, as well as the opportunity to provide valuable advisory services to Randstad’s clients.
💡 Our Mission Randstad Digital Advisory is your trusted digital enablement and consulting partner. We specialize in accelerating transformation for businesses by delivering tailored strategies, innovative solutions, and strategic partnerships that unlock the full potential of your business objectives. We firmly believe that it's no longer a question of whether your organization should embrace digitalization but how quickly you can operationalize your strategy to gain a competitive advantage.
🔧 What We Do Our expert teams in IT Strategy, Customer Experience, Operational Excellence, and Enterprise Agility are dedicated to facilitating digital transformation across every facet of your organization. From reshaping customer engagement to optimizing internal processes and harnessing the power of data for future insights, we're here to guide you every step of the way. Our approach is built on everyday innovation, resulting in lasting results achieved in months, not years, so your business can thrive in today's ever-changing environment.
🌐 Learn More Discover how Randstad Digital Advisory can help you thrive in the digital era. Visit our website for more information: www.randstaddigital.com/expertise/advisory-services
Join us on this exciting journey of transformation, and let's shape the future of your business together!
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💡 Our Mission Randstad Digital Advisory is your trusted digital enablement and consulting partner. We specialize in accelerating transformation for businesses by delivering tailored strategies, innovative solutions, and strategic partnerships that unlock the full potential of your business objectives. We firmly believe that it's no longer a question of whether your organization should embrace digitalization but how quickly you can operationalize your strategy to gain a competitive advantage.
🔧 What We Do Our expert teams in IT Strategy, Customer Experience, Operational Excellence, and Enterprise Agility are dedicated to facilitating digital transformation across every facet of your organization. From reshaping customer engagement to optimizing internal processes and harnessing the power of data for future insights, we're here to guide you every step of the way. Our approach is built on everyday innovation, resulting in lasting results achieved in months, not years, so your business can thrive in today's ever-changing environment.
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