Agent service client/secteur assurances

Randstad recherche une personne dynamique et enthousiaste pour combler un poste de téléphoniste. Ce rôle crucial au sein de notre équipe exige une excellente communication et une capacité à gérer un volume élevé d’appels. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, offrant une expérience client exceptionnelle et contribuant à la fluidité des opérations. Si vous êtes une personne positive et proactive, avec un sens aigu du service client, cette opportunité est pour vous !

Poste: Agent service client Entrée en poste: dès que possible Contrat de 6 mois, avec possibilité de prolongation et de permanence Horaire: 8h à 16h30 ou 9h à 17h, du lundi au vendredi (35h/semaine) Poste en présentiel au bureau de Lebourgneuf Salaire: 22-26$/h (possibilité de salaire plus élevé selon l’expérience)

Les avantages pour ce poste: -Travaillez au sein d’une équipe dynamique. -Stationnement gratuit sur place. -Accès facile par les transports en commun. -Excellente opportunité d’évolution au sein d’une entreprise en pleine croissance.

Les responsabilités pour ce rôle sont: -Répondre à environ 200 appels par jour. -Identifier les besoins des clients et les transférer au bon service. -Utiliser efficacement les outils informatiques (Outlook, Teams, système de téléphonie virtuel). -Contribuer à un environnement de travail positif et collaboratif. -Toutes autres tâches connexes.

Les qualifications pour ce poste sont: -compétences en communication et service à la clientèle. -Maîtrise des logiciels informatiques courants. -Expérience en téléphonie est un atout, mais la formation sera fournie. -Bilingue francais et anglais car tu devras communiquer avec des clients et partenaires anglophones situés hors du Québec sur une base régulière.