Spécialiste, Événements de vie

Description Bâtissez l’avenir avec nous Vous êtes animé(e) par la résolution de situations complexes liées aux événements de vie et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant que Spécialiste, Événements de vie, vous jouerez un rôle clé à titre de personne experte de référence pour l’équipe dans le traitement des dossiers complexes liés notamment aux décès, aux séparations, aux faillites et aux produits de décaissement. Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation. Ce que vous accomplirez avec nous En tant que Spécialiste, Événements de vie, vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités : Agir à titre de personne experte de référence pour l’équipe lors de situations complexes découlant des activités quotidiennes décrites dans le rôle d’administrateur, en mettant à profit une connaissance approfondie des lois provinciales et de leur application aux décès, aux séparations, aux faillites et aux produits de décaissement; Effectuer des corrections aux comptes, analyser les mesures à prendre, équilibrer les comptes fiscaux et modifier les feuillets fiscaux; Prendre en charge, avec professionnalisme et dans les délais requis, les escalades découlant de retards, d’erreurs ou de contestations liées aux analyses effectuées, et consulter l’équipe juridique lorsque requis; Analyser la séquence des événements afin de déterminer les mesures correctives appropriées; Analyser les changements législatifs, modifier les procédures afin d’assurer leur conformité aux nouvelles exigences et mettre en œuvre les changements de processus auprès de l’équipe, notamment par la formation et la mise à jour de la documentation; Effectuer manuellement les calculs de rendement des fonds afin de produire les feuillets fiscaux appropriés dans les dossiers de décès liés aux comptes d’épargne libre d’impôt et aux comptes non enregistrés; Effectuer la révision par les pairs de transactions financières complexes; Assurer la remise des biens non réclamés en analysant les comptes dans le système afin de déterminer, selon les lois applicables dans les différentes provinces, si les fonds doivent être remis au gouvernement; Gérer les tâches de l’équipe réalisées sous forme de projets, notamment celles liées aux biens non réclamés et à l’âge de 71 ans, dans le respect d’échéanciers stricts et de processus qui varient selon les types de régimes et les lois applicables; Accompagner les membres de l’équipe dans le traitement de leurs transactions, leur fournir de la rétroaction concernant les erreurs et collaborer avec eux afin de trouver des solutions aux problèmes récurrents; Collaborer avec les partenaires internes afin de résoudre les problèmes et de proposer des solutions axées sur les besoins des clients pour les situations en cours; Superviser le flux de travail afin de veiller à ce que l’équipe respecte les échéanciers, éliminer les obstacles et déléguer le travail aux membres de l’équipe au besoin, tout en transmettant les situations à la personne gestionnaire lorsque requis. Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste Nous cherchons une personne qui : Possède une connaissance approfondie des produits d’épargne et de retraite collectives ainsi que des lois applicables; Possède de trois à cinq années d’expérience pertinente; Possède un diplôme d’études collégiales dans un domaine pertinent; Est reconnue pour son empathie, son souci du détail et sa capacité à communiquer efficacement; Démontre une grande capacité d’analyse; Niveau de connaissance intermédiaire de la langue anglaise requis, puisque la personne titulaire du poste sera appelée à comprendre et à traiter avec rapidité des renseignements, des dossiers et des communications en anglais avec des partenaires internes et externes anglophones sur une base quotidienne. Pourquoi vous aimerez travailler avec nous Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence; L'intelligence artificielle est entre les mains de chacun, permettant d'accroître votre efficacité personnelle et favorisant la croissance de l'organisation; Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement; La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l'accès à des espaces de travail inspirants et innovants. Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment! Vous hésitez à postuler ? Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler – votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaitre! La fourchette d’embauche typique pour ce poste est située entre 66 000$ et 70 000$; le salaire de base peut varier en fonction des connaissances, compétence, années d’expérience et l’équité interne

Act as a subject matter expert for complex life event cases including deaths, separations, and bankruptcies. Responsibilities include performing financial corrections, updating procedures based on legislative changes, and supervising team workflow to ensure deadlines are met.

Requires 3 to 5 years of relevant experience and a college diploma in a related field. Candidates must have deep knowledge of group savings/retirement products and intermediate English proficiency for daily professional interactions.

• Learning and development opportunities • Access to artificial intelligence tools • Inclusive and equitable work environment • Hybrid work flexibility

• Effective communicationPreferred
• Attention to detailPreferred
• Process ImprovementPreferred

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Group Savings and Retirement Products
• Provincial Law Application
• Financial Account Correction
• Tax Slip Modification
• Case Analysis
• Process Improvement
• Fund Performance Calculation
• Peer Review
• Unclaimed Property Management
• Workflow Supervision
• English Proficiency
• Empathy
• Attention to Detail
• Effective Communication
• Analytical Thinking

• Finance & Accounting
• Management & Leadership
• Legal
• Customer Service & Support
• Administrative

Minimum education

College diploma

Minimum experience

2+ years

Apply by

Oct 7, 2026

Posting language

French

Working hours

40 hours per week

Seniority

Mid-Senior level