Agent(e) de soutien aux agences, suppléant(e) - Montréal et environs (Temporaire 12 mois)

Job summary

The agent will provide administrative and operational support to the sales force and management teams across the network. They will also assist with client inquiries and ensure the continuity of agency operations during temporary absences.

Job details

Job Description Bâtissez l’avenir avec nous Vous êtes animé(e) par le service à la clientèle et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant qu’Agent(e) soutien aux agences - suppléant(e), vous jouerez un rôle clé dans le soutien aux activités des agences Carrière en offrant un accompagnement professionnel à la clientèle, à la force de vente et aux équipes de gestion partout à travers le réseau. Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation. Ce que vous accomplirez avec nous En tant qu’Agent(e) soutien aux agences - suppléant(e), vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités : · Accueillir, accompagner et répondre aux besoins de la clientèle ainsi que de la force de vente, en personne ou par téléphone, tout en assurant une expérience de qualité. · Offrir un soutien administratif et opérationnel à la force de vente et contribuer aux activités liées à l’intégration, aux changements et aux départs des conseillers. · Collaborer étroitement avec les directeurs d’agence et les différentes équipes de soutien afin d’assurer une coordination efficace des opérations et des demandes. · Participer à la gestion courante des agences, notamment en ce qui concerne les locaux, le courrier, les fournitures de bureau et les diverses activités administratives. · Remplacer les employés des agences Carrière partout à travers le réseau lors d’absences temporaires, tout en assurant la continuité des activités et le maintien des standards de service. Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste Nous cherchons une personne qui : · Est reconnue pour son excellent service à la clientèle et son écoute des besoins de la clientèle et de la force de vente · Se démarque par ses habiletés de communication et ses excellentes relations interpersonnelles · Démontre une grande autonomie, de l’initiative et une attitude positive axée sur la collaboration · Est reconnue pour sa capacité d’adaptation, sa flexibilité et sa gestion efficace des priorités · Possède un DEP en secrétariat, une AEC en bureautique ou toute autre formation pertinente · Niveau intermédiaire de la langue anglaise puisque la personne sera amenée à communiquer verbalement et par écrit avec des clients, des conseillers, des partenaires d’affaires et des membres de la force de vente situés à l’extérieur du Québec sur une base régulière. · Possède un permis de conduire valide et est disponible pour effectuer des déplacements fréquents pouvant occasionnellement nécessiter des nuitées à l’extérieur. Pourquoi vous aimerez travailler avec nous · Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence; · L'intelligence artificielle est entre les mains de chacun, permettant d'accroître votre efficacité personnelle et favorisant la croissance de l'organisation; · Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement; · La possibilité de travailler dans un environnement de travail hybride, soutenu par la flexibilité et l'accès à des espaces de travail inspirants et innovants. Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment! Vous hésitez à postuler ? Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler – votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaitre! Location(s) Montreal / 1981 McGill College Avenue Other Possible Location(s) Company iA Financial Group Posting End Date 2026-10-16 Company Overview iA Financial Group* is the strength of a company with a human side, with its over 8,000 employees. Together, we have earned the trust of our more than four million clients and 25,000 advisors who have chosen us for their insurance, savings, and wealth management. With over $200 billion in assets and half a billion invested in technological innovation, we’re a key player in the financial services industry in Canada and the United States. The secret to our success? Investing in you, one person at a time. Because, for over 125 years, we have believed that it’s by supporting our employees and surrounding ourselves with the most reputable leaders in the industry, we will continue to innovate. At iA, we’re invested in you. * iA Financial group includes the following entities: iA Services financiers, iA assurance auto et habitation, iA Gestion privée de patrimoine, PPI Management, Investia, iA Gestion de placements, Prysm, iA Clarington, Michel Rhéaume et associés, Garanties Nationales, WGI Manufacturing, WGI Service Plan Division, Lubrico, iA Financement auto Our Commitment to Diversity and Inclusion At iA Financial Group, we support and celebrate diversity. We strive to provide a workplace that is recognized as inclusive for all, regardless of ethnic origin, nationality, language, religious beliefs, gender, sexual orientation, age, marital status, family situation, or physical or mental disability. Please note that if you need help or assistance to make the recruitment process more accessible for you, please Contact us here. Someone from our team will be happy to assist you with your needs.

What you’ll do

The agent will provide administrative and operational support to the sales force and management teams across the network. They will also assist with client inquiries and ensure the continuity of agency operations during temporary absences.

Requirements

Candidates must possess a DEP in secretarial studies or an AEC in office automation, along with intermediate English proficiency. A valid driver's license and availability for frequent travel are required for this role.

Benefits

• Hybrid work environment
• Professional development opportunities
• Inclusive work environment
• Innovative work tools

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Administrative Support · Preferred
• Communication · Preferred
• interpersonal skills · Preferred
• adaptability · Preferred
• Priority Management · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer service
• Administrative support
• Communication
• Interpersonal skills
• Autonomy
• Adaptability
• Flexibility
• Priority management
• Office management
• Bilingualism
• Management
• Financial Services
• Innovation
• Wealth Management
• Coordinating

Job areas

• Administrative
• Customer Service & Support
• Finance & Accounting
• Sales
• Pro E Designer
• Sales Support Specialist
• Commercial Sales Representatives
• Sales Representatives of Services, Except Advertising, Insurance, Financial Services, and Travel

More jobs from iA Financial Group (Industrial Alliance)