SN-2627-01 Technicienne ou technicien en informatique

2026-08-13 Concours SN-2627-01 Technicienne ou technicien en informatique Direction de la transformation et du numérique, service de l’expérience utilisateur | LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT | Le rôle principal et habituel de la personne de cette classe d’emploi consiste à effectuer des travaux techniques relatifs au fonctionnement de réseaux, d’ordinateurs et de périphériques ainsi qu’à fournir le soutien technique aux utilisatrices ou utilisateurs. De façon plus spécifique, la personne assume les responsabilités suivantes : Prioriser et prendre en charge les requêtes qui lui sont assignées par le biais du centre de service. Installer, configurer et assurer le bon fonctionnement du matériel, des périphériques ainsi que des nouveaux logiciels. Assister et informer les utilisateurs sur les processus et les procédures de l’environnement numérique. Établir un diagnostic de première ligne des incidents et des demandes du service. Déterminer, lors d’une interruption de service, la cause et apporter les correctifs ainsi que les modifications requises. Participer activement aux projets de l’équipe d’environnement numérique. | PROFIL RECHERCHÉ | Personne rigoureuse, bienveillante, patiente, collaborative et à l’écoute des usagers et des pairs. Passionnée de l’informatique, elle tient à jour ses connaissances technologiques. Être pourvue du sens de l’organisation, de la planification et de la gestion des priorités. Capacité à bien gérer son stress. | EXIGENCES | Détenir un diplôme d’études collégiales avec un champ de spécialisation approprié (DEC en informatique). En cas de difficulté de recrutement, les candidatures possédant toute autre combinaison d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente pourraient être considérées. Maitrise des systèmes d’exploitation clients et serveurs du type Windows, protocoles réseau tels que TCP-IP ainsi que certains éléments directement liés au maintien d’un parc informatique (déploiement, antivirus, sécurité, etc.). Un test de connaissances avec un seuil de réussite de 70% sera administré. Maîtrise du français oral et écrit. Un test avec un seuil de réussite de 60 % sera administré. | INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES | Horaire de travail: Du lundi au vendredi de 7h30 à 11h30 et de 12h30 à 15h30, 35 heures par semaine. Entrée en fonction: Dès que possible. Durée: Jusqu’au 30 juin 2027, avec possibilité de prolongation. Supérieur immédiat: Pierre Brousseau Titulaire: Josianne Perrier | ÊTRE UN PERSONNEL DE SOUTIEN AU COLLÈGE LIONEL-GROULX | C’est participer à l’offre d’une formation reconnue et de qualité à travers 31 programmes préuniversitaires, techniques et de formation continue pour une population étudiante de plus de 7000 étudiants. C’est profiter de conditions de travail concurrentielles, avec 20 journées de vacances, une généreuse banque de congés, l’accès à un programme de santé et de bien-être, des possibilités de perfectionnement, un régime d’assurances collectives et un fonds de pension (Retraite Québec). C’est collaborer au sein d’une équipe multidisciplinaire, engagée et investie dans le nouveau plan stratégique 2026-2031. Plan de classification personnel de soutien | PROCESSUS D’EMBAUCHE | Le personnel du Collège doit postuler via l’intranet dans l’onglet postes internes. Le Collège Lionel-Groulx remercie toutes les personnes de leur intérêt, mais ne communiquera qu’avec celles retenues. Le Collège applique un programme d’accès à l’égalité et invite les femmes, les minorités ethniques et visibles, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Pour favoriser l’application de notre programme, nous suggérons aux candidats et candidates de nous indiquer s’ils ou elles font partie d’un de ces groupes. Des mesures d’accommodement pourraient être offertes sur demande, lors du processus de sélection, pour les candidats et candidates ayant des besoins particuliers. Renseignements utiles pour les candidates ou candidats provenant de l’extérieur du Québec et désirant travailler au CLG Il n’est pas nécessaire d’avoir un diplôme d’études québécois, mais vous devez avoir obtenu une évaluation comparative délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Diversité et de l’Inclusion. https://www.quebec.ca/immigration/travailler-quebec/faire-reconnaitre-competences-acquises-etranger/obtenir-evaluation-comparative

The role involves performing technical work related to networks, computers, and peripherals while providing technical support to users. Key tasks include managing service center requests, installing software and hardware, and diagnosing first-line incidents.

Candidates must hold a college diploma (DEC) in computer science and demonstrate mastery of Windows client/server systems and TCP-IP protocols. Proficiency in written and spoken French is required, and candidates must pass knowledge and language tests.

• 20 Days of Vacation • Generous Leave Bank • Health and Wellness Program • Professional Development Opportunities • Group Insurance • Pension Fund

• Network TroubleshootingPreferred
• OrganizationPreferred
• PlanningPreferred
• TCP/IPPreferred
• Technical SupportPreferred
• Priority ManagementPreferred

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Technical Support
• Network Troubleshooting
• Hardware Installation
• Software Configuration
• Windows OS
• TCP-IP
• IT Security
• Antivirus Deployment
• Incident Diagnosis
• Organization
• Planning
• Priority Management
• French Proficiency

• Technology
• Education
• Customer Service & Support
• Government & Public Sector

Minimum education

College diploma

Minimum experience

0+ years

Apply by

Sep 30, 2026

Posting language

French

Working hours

35 hours per week

Seniority

Entry level