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Job summary

The incumbent is responsible for providing technical support and troubleshooting to staff via a helpdesk system. They also manage the installation and logistics of IT and audiovisual equipment to ensure optimal functionality.

Job details

Direction adjointe des technologies de l'information Temporaire à temps plein, syndiqué 35 heures par semaine Entrée en fonction : Dès que possible Durée : 2 ans avec possibilité de prolongation Date d'affichage : 10 au 23 septembre 2026 Sommaire des tâches La personne titulaire du poste est responsable d’offrir le service de dépannage et de formation auprès du personnel de l’organisation. Elle apporte un support technique aux utilisateurs via un système « helpdesk ». Elle procède à l’installation des équipements informatiques, coordonne la logistique du matériel informatique et audiovisuel et voit à leur utilisation optimale en vue d’en assurer le bon fonctionnement. Elle veille aussi au suivi des achats et à la réception de la marchandise. *La description complète est disponible sur demande. Exigences du poste * DEP en soutien informatique; * Entre 3 et 6 ans d’expérience pertinente; * Une combinaison de formation et d’expérience jugée pertinente sera considérée; * Excellente maîtrise du français à l’écrit et à l’oral; * Bonne connaissance de l’anglais à l’écrit et à l’oral; * Maîtrise des systèmes informatiques tels que : Windows server 2012 et plus, Office 365, SQL, Linux, Windows 7 et plus; * Maîtrise du système Virtualisation VMWARE Citrix (atout) * Connaissance Apple (atout); * Connaissance en téléphonie IP et visioconférence, cartes d’accès, tablettes, etc.; Qualités requises * Autonomie * Capacité d’adaptation * Capacité d’analyse * Capacité de synthèse * Confidentialité * Discernement * Esprit d’équipe * Habiletés manuelles * Jugement * Minutieux * Sens de l'organisation * Sens de la planification et des priorités * Sens du service à la clientèle * Relations interpersonnelles * Rigueur Avantages sociaux * Fonds de pension à prestations déterminées après 225 jours travaillés et 1 an de services continus * Assurances collectives près 225 jours travaillés et 1 an de services continus * 6 % de vacances * 5 % de maladies/obligations familiales * 2 semaines de vacances payées pendant les fêtes * Vendredis après-midi non travaillés et payés pendant l’horaire estival Priorités d’embauche 1. Au personnel régulier du CNW 2. Au personnel temporaire Wendat du CNW ayant 120 jours travaillés 3. Aux Wendat * SVP, indiquer votre numéro de bande pour faciliter le traitement du dossier 4. Au personnel temporaire du CNW ayant 120 jours travaillés 5. À la population Date limite : 23 septembre 2026 Seules les candidatures répondant aux exigences affichées et retenues pour le processus de sélection seront contactées. Nous vous rappelons que le processus de sélection tient compte des priorités d’embauche applicables, telles qu’indiquées dans l’affichage du poste.

What you’ll do

The incumbent is responsible for providing technical support and troubleshooting to staff via a helpdesk system. They also manage the installation and logistics of IT and audiovisual equipment to ensure optimal functionality.

Requirements

Candidates must hold a professional diploma (DEP) in IT support and possess between 3 and 6 years of relevant experience. Proficiency in French and English, along with technical knowledge of Windows, Office 365, and virtualization systems, is required.

Benefits

• Defined benefit pension plan • Group insurance • Paid vacation • Paid sick leave • Paid family leave • Paid holiday vacation • Paid summer Friday afternoons

Listed skills

• Customer service · Preferred
• SQL · Preferred
• VMware · Preferred
• Logistics · Preferred
• Troubleshooting · Preferred
• Linux · Preferred
• Technical Support · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Technical support
• Helpdesk
• Hardware installation
• Logistics
• Windows Server
• Office 365
• SQL
• Linux
• Windows 7
• VMware
• Citrix
• Apple
• IP telephony
• Videoconferencing
• Customer service
• Troubleshooting
• Audiovisual Equipment
• Microsoft 365
• Microsoft Windows 7
• Bilingual (French/English)
• IT Infrastructure
• Technical Support
• Voice Over IP
• Customer Service
• Help Desk Support
• Windows Servers
• SQL (Programming Language)
• Troubleshooting (Problem Solving)
• Video Conferencing
• Virtualization

Job areas

• Technology
• Customer Service & Support
• Administrative
• Technician
• Windows Administrator
• Systems Aministrators
• Network and Computer Systems Administrators