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Job summary

The role involves managing the reception area, welcoming patients, and handling phone calls for a medical and rehabilitation clinic. Key duties include scheduling appointments, managing patient files, processing payments, and providing information about available treatments.

Job details

AGENT(E) DE SERVICES À LA CLIENTÈLE - ST-HUBERT Informations Sur Le Poste à Pourvoir Lieu de travail : St-Hubert Date de début : Immédiat Type de contrat : Temporaire avec possibilité de permanence-Temps plein Horaire de travail : 35hrs/semaine Lundi au vendredi avec soirées CE QUE NOUS OFFRONS : Plus qu’un emploi, un milieu où règne le respect, l’écoute et le plaisir ! Un travail enrichissant au sein d’une équipe multidisciplinaire Un environnement de travail agréable où chacun accomplit efficacement son travail et a l’occasion de se dépasser Des projets et des défis innovants Des activités entre collègues Des possibilités d’avancement 5 jours de bien-être 3 semaines de vacances Assurances collectives Programme d'actionnariat Loblaws Rabais de collègues affiliés Shoppers Drug Mart Ce Que Nous Recherchons Une personne chaleureuse, dynamique, qui aime les défis et le travail en équipe ! Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure Être en mesure de mener plusieurs dossiers simultanément, gérer les priorités Faire preuve de rigueur et de souci du détail Aimer et participer au travail d’équipe Maîtriser l’informatique (utilisation Office 365 et logiciels de gestion des dossiers électroniques) Détenir de bonnes capacités d’adaptation et d’apprentissage Avoir de l’expérience dans un poste similaire (un atout) Langue: Français écrit et à l'oral Description Des Responsabilités Assurer l'accueil, tant au téléphone qu'à la réception, des patients et des autres visiteurs en réadaptation et clinique médicale Promouvoir l'entreprise et la qualité des traitements offerts auprès des clients Appliquer efficacement les procédures opérationnelles de l'entreprise Effectuer des rappels de suivis auprès des clients Informer le client des services offerts et le renseigner sur le déroulement des traitements ou sur les démarches administratives de son dossier Fixer et confirmer les rendez-vous, gérer les horaires des différents intervenants Participer au bon fonctionnement de la clinique Ouvrir les dossiers et effectuer les diverses entrées de données sur le système informatique dans les dossiers des patients Facturer et percevoir les paiements de visite S’assurer de la transmission des appels et des messages Toutes tâches connexes Chez Physiothérapie Universelle à la clinique de St-Hubert, nous croyons qu'un environnement de travail chaleureux et positif fait toute la différence. Notre clinique se distingue par son ambiance amicale et conviviale, où chaque membre de l'équipe est accueilli, respecté et valorisé. Vous aurez la chance de faire partie d'une merveilleuse équipe composée de collègues passionnés, bienveillants, dynamiques et surtout toujours prêts à s'entraider. La collaboration et l'esprit d'équipe sont au coeur de notre quotidien, ce qui favorise un réel sentiment d'appartenance. Postulez dès maintenant!

What you’ll do

The role involves managing the reception area, welcoming patients, and handling phone calls for a medical and rehabilitation clinic. Key duties include scheduling appointments, managing patient files, processing payments, and providing information about available treatments.

Requirements

Candidates should be dynamic team players with strong organizational skills and proficiency in Office 365. Fluency in French and previous experience in a similar administrative or customer service role are highly valued.

Benefits

• 5 Wellness Days • 3 Weeks Vacation • Group Insurance • Loblaws Share Ownership Program • Shoppers Drug Mart Affiliate Employee Discounts

Listed skills

• Customer service · Preferred
• adaptability · Preferred
• Attention to detail · Preferred
• Multitasking · Preferred
• Data entry · Preferred
• Billing · Preferred
• scheduling · Preferred
• Priority Management · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer Service
• Multitasking
• Priority Management
• Attention To Detail
• Office 365
• Electronic File Management Software
• Adaptability
• French Language Proficiency
• Scheduling
• Billing
• Data Entry

Job areas

• Customer Service & Support
• Healthcare
• Administrative