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Job details

Sur le terrain à la Mission Old Brewery, chaque journée est différente, mais l’intention reste la même : créer du lien, soutenir des parcours complexes et intervenir avec bienveillance là où les besoins sont les plus grands. En tant qu’Intervenant·e en santé urbaine, vous contribuerez à l’amélioration de vie de nos usager·ère·s en offrant un soutien personnalisé et bienveillant. Vous assurerez le suivi de leur médication, des frais de séjour, et en les aidant à adopter de bonnes habitudes d'hygiène. Ce que nous offrons : Plusieurs postes permanents et temporaires actuellement disponibles Temps partiel de 16 h (fin de semaine uniquement) et temps plein de 40 h (du lundi au vendredi) Quarts de travail de jour, soir ou nuit Primes de soir et de nuit de 1 à 3 $ selon l’horaire et le lieu Reconnaissance de l'expérience antérieure en intervention 3 semaines de vacances après la première année de service 11 jours fériés rémunérés 10 jours de congé personnel rémunérés Journée de congé rémunéré pour l’anniversaire Journées de congé de récupération après validation de la probation Régime d'assurance collective et fonds de pension avec contribution de l’employeur * Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité. Responsabilités Accueillir et identifier les besoins des usager·ère·s afin de les référer ou les accompagner aux services appropriés ; Établir une relation de confiance et offrir un cadre bienveillant pour accompagner et intervenir dans la vie quotidienne des usager·ère·s ou lors d’intervention de crise ; Assurer le suivi, la remise et la gestion de la médication, en collaboration avec les pharmaciens et professionnels impliqués ; Participer au suivi de la fiducie et des frais de séjour, à la gestion et distribution des produits d'hygiène, du matériel de premiers soins, de matériel stérile de consommation et des vêtements de dépannage ; Accompagner et intervenir verbalement auprès des usager·ère·s vivant avec des enjeux de santé et d'hygiène, en fonction du plan établi avec l'équipe ; Veiller à partager ses observations et à compléter de façon adéquate les outils de suivi, les rapports et les communications demandées et à assurer la communication et la liaison, lorsque nécessaire, avec les équipes traitantes et différents professionnels et intervenants au dossier des clients ; Remettre aux usager·ère·s le matériel nécessaire (literie, collation, etc.), en cas d'absence ou de non-disponibilité de la personne responsable ; Contacter au besoin les organismes de gestion de crise (police, urgence sociale, ressource d'hébergement) et faciliter la prise en charge si nécessaire des participants ; Participer aux réunions d'équipe et offrir un support à ses collègues, lorsque nécessaire ; Toutes autres tâches connexes. Qualifications requises : DEC ou DEP et 2 années d'expérience de travail pertinente OU toute combinaison pertinente et équivalente d'expérience et de formation ; Formation en gestion de crise de situation d'urgence et/ou secourisme, un atout ; Formation sur la loi 90, un atout ; Avoir une écoute active et faire preuve d'empathie ; Capacité à travailler en équipe ; Excellentes capacités de planification et d'organisation ; Capacité à évaluer et orienter les démarches des usagers ; Maîtrise des langues française et anglaise (à l'oral et à l'écrit) afin d’accompagner nos usager·ère·s ; Maitrise des systèmes informatiques et les logiciels de traitement de texte ; Discrétion, patience, intégrité, autonomie, ponctualité et assiduité ; Réussir le test écrit et l'entrevue requis par un programme, si applicable.

What you’ll do

The Urban Health Worker provides personalized support to users, including medication management, hygiene assistance, and crisis intervention. They also facilitate access to appropriate services and maintain detailed documentation of client interactions.

Requirements

Candidates must hold a DEC or DEP with at least two years of relevant experience or an equivalent combination. Proficiency in both French and English, along with strong organizational and interpersonal skills, is required.

Benefits

• Evening and night shift premiums • Recognition of previous experience • 3 weeks of vacation • 11 paid statutory holidays • 10 paid personal leave days • Paid birthday leave • Recovery leave days • Group insurance plan • Pension fund with employer contribution

Listed skills

• First Aid · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Crisis intervention
• Active listening
• Empathy
• Teamwork
• Planning and organization
• Medication management
• First aid
• Conflict resolution
• Verbal communication
• Reporting
• Computer literacy
• Time management
• Bilingual (French/English)
• Planning
• First Aid
• Active Listening
• Multilingualism
• Management
• Case Management
• Social Work
• Computer Literacy
• Conflict Resolution
• Crisis Intervention
• Health Crisis
• Interpersonal Communications
• Medication Administration
• Time Management
• Verbal Communication Skills

Job areas

• Social Services
• Healthcare
• Customer Service & Support
• Health Worker
• Case Worker
• Social Work Associate Professionals
• Child, Family, and School Social Workers